Deassín


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con nosotros.

contact@deassin.com
+34 660123565 - Lucía Ruiz de Assín
Madrid, España


ENVÍOS

  • Para envíos a España, excepto Canarias y Ceuta y Melilla: 5€
  • Para envíos a Europa, Canarias y Ceuta y Melilla: 15€
  • Para envíos fuera de Europa: 25 €

El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles para España, excepto Canarias y Ceuta y Melilla.

El plazo máximo de entrega es de 20 días hábiles para el resto de países, Canarias y Ceuta y Melilla.

Dado que nuestra joyería es hecha a mano, pueden surgir retrasos en la producción. En caso de no poder cumplir con el plazo establecido, serás informado en el plazo de 5 hábiles desde la fecha de pedido,y podrás anularlo con el consiguiente reembolso del importe de la pieza.

Si tu pedido es urgente, puedes contactar con nosotros vía e-mail y haremos lo posible para satisfacer tu petición.

 

REPARACIONES

Reparamos las piezas compradas a través de nuestra página web en los 30 días siguientes a su compra.

Para arreglos mas allá de los 30 días siguientes a la fecha compra, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico: contact@deassin.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para la devolución de un artículo deberás informarnos por correo electrónico
a
contact@deassin.com, y enviarnos el artículo en perfecto estado y sin usar,
incluyendo su embalaje.

Por motivos de higiene no se acepta la devolución de pendientes. Tampoco se acepta la devolución de artículos personalizados.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 1 mes desde la fecha
de compra. Los gastos de envío correrán de tu cuenta, y se aconseja hacerlo
por correo certificado, pues no nos responsabilizamos de su posible pérdida
durante el proceso de envío. Una vez hayamos recibido el producto devuelto,
y comprobado que está en perfectas condiciones, recibirás un email de
confirmación y procederemos a ordenar el abono en tu cuenta.

Si tienes algún problema de talla, o quieres cambiarlo por otra pieza, puedes
hacerlo dentro del plazo y bajo mas las mismas condiciones que las devoluciones.

 

PACKAGING

Tu pieza llegará empaquetada en una bolsita de algodón dentro de una caja. Si se trata
de un regalo que quieres enviar directamente a una persona, deja tus comentarios en el pedido,
o escríbenos, y nos encargaremos de incluír una pequeña tarjeta con tu mensaje.

MATERIALES Y CUIDADOS

Nuestras piezas llevan baños como garantía de que su aspecto .

La propia naturaleza de los metales produce con el tiempo, en la plata y el latón,
una pátina natural debida al contacto con el oxígeno del aire, la humedad y el pH
de la piel. Puedes dejar que tu pieza tome ese aspecto envejecido que ofrece el paso del tiempo, o evitalo guardandola en un lugar seco y cerrado.

Para devolverle el brillo y color original de la siguiente forma:

  • Para las piezas de Plata: meter en agua hirviendo con amoniaco y jabón de lavavajillas. Frotar con un pañito, o un cepillito en zonas de difíciles de llegar, aclarar y secar suavemente con un paño.
  • Para las piezas de Latón: meter en vinagre con sal durante unos segundos (no mas de 30), lavar con agua y jabón, aclarar y secar suavemente con un paño.

PRECIOS

Es posible que los precios varíen debido a la fluctuación del precio de mercado de los metales.